Innovación & creatividad: ¿boleta o factura? Diario Financiero

Del fetichismo de querer mandar cartas al Director del Diario Financiero, les dejo una copia de una publicación de ayer lunes.

Innovación & creatividad: ¿boleta o factura?

Señor Director:
Me gustarí a saber; ¿cuál será el plan del gobierno y Cía. para fomentar la innovación y la creatividad en tiempos de crisis? Está claro que los commodities son una fuente de recursos con fecha de vencimiento.
No estaría mal tener un plan B y considerar un plan C en la agenda actual. Porque el no tener una actitud hacia la innovación y cultura creativa nos pasará la cuenta en el próximo 2009.
Habrá que ver si a Chile le dan boleta o factura ante este tema.

Rodrigo Frías R.

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Al sur de la crisis, el colapso anunciado

Una interesante mirada sobre; ¿cómo afecta la crisis en América Latina? ¿estamos bien o peor parados que nuestros vecinos ante esta avalancha que ya comenzó? El economista Sebastián Edwards comparte su perspectiva en un artículo bien conciso y objetivo.

Personalmente, me preocupa saber cómo podemos aprender y sugerir nuevos cambios para el mañana. Claro queda en este artículo la “arrogancia” de los banqueros y sus sistemas asociados que generaron una incomprensión del mercado por sus productos sofisticados, creados y consumidos por ellos mismos.

¿Cuándo nos vamos a centrar en la innovación como corresponde? desde la educación, desde los cambios de planes de estudios, carreras que desarrollen, capacidades dinámicas para mercados dinámicos, el uso de la tecnología, optimización de procesos de emprendimiento, el cambio de cultura ante el fracaso.

Sé que no es mi tema (por conocimientos) pero sí me preocupa porque la base de nuestro país se percibe sólida (incluso en el artículo de Sebastián) pero quisiera mirar hacia el futuro, y veo que es urgente retirarse del mismo salón que hemos vivido y conversado toda nuestra historia. Sería bueno tomar aire, y conocer el salón de al frente. Porque queramos o no; le creímos a algunos “especialistas” del mundo, y lo único que hicimos fue perder nuestra capacidad para vivir de nuestras ideas. Y la creación de valor de hoy, no son sólo sistemas sofisticados, sino una capacidad para llevar nuestras ideas a algo concreto.

Mientras la cadena de valor esté mal planteada (como los es actualmente), debemos comenzar nosotros a tomar decisiones bajo un cambio de actitud con foco creativo.

Al Sur de la Crisis

Conecta tu marca con el consumidor 2.0 (review)

Gustavo Ross, Co-fundador de Activ@mente. Una de las principales agencias digitales (término que nunca me ha gustado; “agencia”). Ross expuso en la UDD -nuevamente por el Magíster en Comunicación Aplicada– una charla bastante clarificadora e inspiradora para todos los clientes; “Conecta tu marca con el consumidor 2.0”  ¿Cuántos clientes habían? no lo sé, pero creo que pocos lamentablemente. Sigo sin entender la idea de mantener la interrupción con la publicidad masiva, si el tema ahora es comunicaciones. ¿Cuándo van a asistir a ver lo que sucede con su comunicación? Bueno, a continuación algunas highlights de su keynote.

Se dividió en 4 pilares:

1.-) Entender lo que pasa

2.-)Optimizar el presupuesto

3.-)Maximizar el ROI

4.-) Integrar los esfuerzos

Dado que estamos en crisis -hace bastante tiempo, pero ahora todos estamos en sintonía- muchos tenemos claro que el principal cambio que se va a generar en la distribución de la inversión publicitaria, será un re-planteamiento del porcentaje que se invertirá por cada medio. Internet será el principal en salir beneficiado, porque si hoy se invierte el 1,6% de la inversión en este medio, lo que sucederá es un aumento sustantivo por los bajos costos de publicación, producción, alta medición, y porque como ahora todos son “2.o” y las marcas también quieren serlo. La tarea pendiente es generar la estrategias digitales para un mundo digitalizado.

 

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¿Por qué bajan los medios tradicionales mientras Internet sube? Porque simplemente están basando sus estrategias en una construcción 1.0. Cuando lo que hoy debemos hacer es conversar, escuchar. Pero para poder hacer esto, hay que invertir (aumentar el budget) en lo digital. No sólo en Internet. Por lo tanto el trabajo de estrategia que debe existir en el back office es esencial, donde se pueda estimar el antes, durante y después de la campaña. Todo nacerá desde ahí.

Los paneles para evaluar han cambiado en el tiempo: Certificaciones, AdServer, Encuestas, Comscore, etc, donde ahora encontramos 3 variables a considerar: conversaciones, alcances y el ROI. 

Hoy la interactividad está en todo el marketing. Desde la Promoción, POP, Brandsite, Viral, Móvil, RR.PP, Marketing Directo, Advertising, Research. En cada uno de estos puntos, la interactividad está presente y no “como una rebanada de la industria de la comunicación”. Por favor quitemos ese paradigma. 

10 highlights del keynote:

1.-Respétalos (no satures a tu público)

2.-Ajusta la mezcla (Internet no es otro medio, sino el troncal de los medios digitales)

3.-Escucha (responde de la manera correcta cuando tus consumidores te buscan)

4.-Sé creativo y relevante (ambas son lo más importante)

5.-Optimiza (mide, analiza, aprende, optimiza)

6.-Pertenece a SU comunidad (los consumidores llevan la línea en su comunicación)

7.-Siempre con honestidad (en caso contrario buscarán respuestas en otro lado)

8.-Deja que te ayuden (tus consumidores podrían ser tu mejor asistente)

9.-Interésate verdaderamente (conócelos profundamente para encontrar mejores momentos de conversación)

10.-Evoluciona (hay que adaptarse con el tiempo, en un mundo dinámico)

Si quieres ver el keynote completo, síguelo aquí

Social Media Advertising

“Brands paying advertisers for clicks is like paying a pianist by the note. You get a lot of what you pay for, but little of what you want.” from Nick Gonzalez, Social Media Blog.

Un buen llamado de atención que comparto 100%. El compromiso no se va a dar por la oportunidad “económica de hacer publicidad en Internet”. Lo que vivimos es un traspaso de tener un aviso en un diario físico a una página digital.

Mi pregunta es: ¿Estamos creando compromiso? ¿creamos comunidad al “ser fan de una marca en Facebook”? (estamos sólo a un clic de que alguien nos siga, no es muy difícil hacerlo). Pero, ¿ el resto de la conversación dónde queda? ¿Qué medimos, efectividad o lealtad? Todos saben que tu marca está aquí, pero nadie sabe de qué quieres hablar. El término 2.0 es simplemente un aviso donde se da a conocer que la autopista es bidireccional; “tú me dices algo, yo te respondo con algo”. No basta con pagar por clicks, subir mil posts diarios, se trata de conversar sobre algo que nos interese a todos.

Ojo con lo que las agencias digitales vendan a sus clientes, porque será la forma en cómo la marca se comunicará con sus consumidores. Internet se ve muy tentador, por el boom que tiene. Pero no descuidemos cómo seguir construyendo compromiso.

Link: http://blog.socialmedia.com/brand-advertising-facebook-google

Branded Content en Pampero

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Fundación Pampero es una propuesta bastante cool para nuestros tiempos de crisis publicitaria. Este contenido viene desde Europa en búsqueda de un apoyo a las diversas expresiones artísticas.

Probablemente todos podemos estar de acuerdo en que la efectividad de la publicidad tradicional quedó atrás (algunos dicen que no), la industria tuvo re-inventarse, tuvo que re-encantar a los consumidores que sí querían seguir consumiendo, pero no querían más logos XL, promociones y gritos al aire. 

La experiencia ahora es entretenida, con un punto de vista, basada en “dame algo, y yo te trataré bien”. “Créame un contenido”.

Esta propuesta -propia de Pampero- está comenzando una serie de exposiciones que van a estar presentes hasta marzo del 2009, entregando contenidos como; Surfestival, Fotografía, Artes Plásticas, Cine, Música.

Lo que te encuentras en esta casa es un estilo propio, decorado por artistas emergentes, con un ambiente acotado de personas perfiladas según el target. Porque lo último que vas a encontrar en el circuito es el ron que está al final de la casa.

La marca tiene un rol de estar junto a ti en un momento que no es de consumo. Esto fue logrado principalmente gracias a la productora People BS que importó el concepto a una instancia local. Visitas la casa, compartes sobre el arte con tus amigos, luego te sientas y te tomas un ron gratis, atendido por una barra en el patio trasero, al más puro estilo de Starbucks.